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사례관리자/한종민

한종민 사회복지사의 2017년 9월 15일 이야기 사례관리 당사자분을 만나뵈며 욕구를 파악하고, 욕구해결에 우선순위를 정했습니다. 현재 상황에서 빠른시일 내 벗어나고 싶어하셨고 큰 의지가 보였습니다. 현재 상황이 위기상황으로 판단되는 만큼 '할수 있는 범위' 내에서 도울 수 있는 방법을 찾았습니다. 공동모금회가 지원하는 '위기가정지원사업' 담당자가 설명하기 전, 동 주민센터 사회복지 담당자 또한 방문하여 같은 얘기를 하셨다고, 사업에 대해 알고 계셨습니다. 당사자분께선 위기가정 지원사업에 대한 설명을 듣고 나서, 신뢰할 수 있는 기관인지 여쭈셨습니다. 조금 더 자세한 자료와 사업의 개요, 절차, 서류 등을 하나하나 읽어가며 설명했습니다. 며칠 간 고민하시고 생각하신 후 신청하지 않겠다고 하셨습니다. 서명하는 것이 부담스럽다(과거에 부정적인 경험이 있습니.. 더보기
한종민 사회복지사의 2017년 8월 11일 이야기 복지관이 위치한 이 곳은 광교 신도시입니다. 잘사는 사람이 많다는 생각을 누구나 합니다. 하지만 복지사각지대라던지, 갑자기 어려운 상황에 처할 수 도 있다고는 생각합니다. 적어도 복지관 인근지역은 없다고 생각했습니다. 이 동네에서 함께한지도 2년이 넘었으니까요. 최근 '도시락이 필요하다'는 복지관이 있는 동네의 주민분이 연락주셨습니다. '이동네에서?' 라는 생각이 들었습니다. 그리고 가정을 방문했습니다. 부부 모두 몸이 아프셨습니다. 최근들어 더욱 악화되었고 식사를 직접 해드시기가 어렵다고 하셨습니다. 몸이 아프니 외부활동이 어렵고, 동네사람들과는 관계가 부족다고 하셨습니다. 통장님과 같은 성당을 다녀 조금 알고 있다고 하셨습니다. 거동이 어렵고, 통증을 느끼고 계셨습니다. 오랫동안 치료받아왔지만 좀처럼.. 더보기
한종민 사회복지사의 2017년 7월 18일 이야기 오늘 첫 도란도락 도시락배달을 나갔습니다. 동료 사회복지사들이 활동할 때 는 마냥 힘들겠다 생각만 들었는데, 직접 담당해보니 이것저것 신경쓸 일이 많았습니다. 다행이 공익근무요원들과 자원봉사자들이 숙달된 모습으로 함께해주어 잘 다녀왔습니다. 전문적인 모습이 속속 눈에 띄어 사회복무요원들이 잘한다는 생각이 들었습니다. 도시락을 받으시는 분들께 인사를 먼저 건내고, 모니터링합니다. 특이사항이 있으면 담당자에게 바로바로 알려주십니다. 개개인의 특징도 잘 알고 계시며 갑작스러운 당사자들의 요청에도 즉각 반응하고 방법을 찾습니다. 도시락배달을 나가는데, 배달 도중 당사자분들께서 "외출을 해야하는데 걷기가 힘들다"는 말씀에 한 사회복무 요원은 바로 시간과 위치를 확인하고, 모셔드릴 수 있도록 이동경로를 수정하여 모.. 더보기
한종민 사회복지사의 2017년 7월 10일 이야기 인사하기 지난 주는 매월 복지관에 대체식품을 후원하시는 이마트 광교점을(담당자님을) 방문해 '인사'했습니다. 인사이동으로 담당자가 변경됨과 사회복지사 한종민을 소개하며 '인사'했습니다. 지난 활동들에 대해 여쭙고, 잘부탁드린다고 말씀드렸습니다.오늘은 생일케잌을 후원하시는 동네 빵집을 찾았습니다. 인사이동으로 담당자가 변경됨과 사회복지사 한종민을 소개하며 '인사'했습니다.뭘 이런일로 직접 찾아오셨냐며 잘 부탁드린다는 인사를 건내받았습니다. 잘 부탁드린다는 말은 제가 했어야했는데, 한발 늦었습니다.다른 업무로 당사자분이 계시는 인근 지역으로 나갈일이 생겼습니다. '근처로 나온김에 잠깐 들러볼까?' 생각이 들었습니다. 동료 사회복지사님과 함께 가서 '인사'하고 왔습니다. 연락처를 크게 적어달라고하셔서 한눈에 .. 더보기
한종민 사회복지사의 2017년 7월 6일 이야기 오늘 첫 초기면접을 다녀왔습니다.방문하기 전 다양한 생각을 했지만 딱하나 결심했습니다. "당사자분의 말씀에 귀기울이고, 잘하신 일에 격려해드려야지" '최근 읽고 있는 정수현의 사례관리 실천기록'을 읽고 감동하고 머리속에 박힌 개념입니다. 당사자의 잘한 일, 강점에 대해 상기시킬 수 있도록 자신감을 가질 수 있도록, 말하고 싶었습니다. 높게 세워드리고 싶었습니다. 그리고 면접 이후 집을 나서며 했던 생각은 "칭찬하고 격려하는 것. 쉬운게 아니구나"였습니다. 책 만보고 할수있는 그런게 아니었습니다. 참 쉽지 않았습니다. 오늘 만나뵜던 당사자분은 대단한 분이셨습니다. 현재 상황이 어떻든 변화에 대한 의지가 높게 보였고 그런 삶을 살아오셨습니다.저라면 한몸 챙기기도 벅찼을 텐데, 가족까지 함께 챙기셨습니다. 당.. 더보기
한종민 사회복지사의 2017년 7월 3일 이야기 오늘부터 업무개편으로 사례관리업무 및 지역사회보호사업을 담당하게 되었습니다. 지난 주 인수인계를 열심히 받았지만, 정작 업무를 시작하는 월요일, 어떤 업무부터 손을 대야할지 막막했습니다. 일단 복지관에서 만든 사례관리 매뉴얼을 읽어봐야겠다 라는 생각이 들었습니다. 기존 사례관리팀이 작성한 사례관리 매뉴얼은 읽는 사람으로 하여금 쉽게 읽을 수 있도록 배려했다 라는 생각이 들었습니다.(용어풀이가 인상적이었습니다.) 두번째 든 생각은 담당자가 생각하는 사례관리에 대해 곱씹어본다, 깊이있게 생각하게 만든다 라고 생각이 들었습니다. 흔히 사용하는 단어, 명칭에 대한 의미를 고민하게 되었습니다. 클라이언트, 당사자의 참여와 결정, 강점, 등등.. 업무의 시작은 이러한 용어들을 자세히 이해하는 것 부터 시작해야 하겠.. 더보기